KOMM AN BORD

Unser wichtigstes Kapital sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Bei uns zählt Deine Leistung und Persönlichkeit, unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Durch unsere Teilnahme an GREAT PLACE TO WORK wissen wir, dass die Kolleginnen und Kollegen COMLINE als fair, nachhaltig, kompetent und innovativ beschreiben. Du findest uns im Mittelstand, denn damit vereint COMLINE Sicherheit, Flexibilität und Schnelligkeit – für unsere aktuell ca. 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unsere Kunden, die COMLINE rund um aktuelle IT Themen ihr Vertrauen schenken. Durch unsere Beratung und Dienstleistung mit den Themen Cloud Management, Microsoft, Automatisierung, IoT, SAP S/4 HANA oder Softwareentwicklung machen wir die IT unserer Kunden zukunftsfähig, damit sie ihrem Wettbewerb einen Schritt voraus sind.

DEINE AUFGABEN

Du gewährleistest einen störungsfreien IT-Betrieb und stellst, gemeinsam mit den Betriebsteams, die kontinuierliche Verbesserung der Service Performance und Zufriedenheit unseres Berliner Outsourcing Kunden sicher.

Enge Abstimmung sowie regelmäßiger Austausch mit den Projektteams und Sicherstellung der Services bei und nach der Überführung in den IT-Betrieb
Erkennen von Kundenbedürfnissen und Entgegennahme von Kundenanforderungen zur Anpassung und Weiterentwicklung der IT-Services
Unterstützung von Sales-Aktivitäten
Operative Steuerung externer Dienstleister
Durchführung von regelmäßigen Meetings und Service Reviews
Kundenseitige Abrechnung der vertraglichen Leistungen und Kosten-Controlling
Verantwortung für die Aktualisierung des Betriebsführungshandbuches

DEIN PROFIL

Eine technische Ausbildung (z.B. IT-Systemkaufmann, -frau), ein technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams aus den leistungserbringenden Einheiten
Grundlegende Kenntnisse in allen Services im Bereich IT-Outsourcing
Eine kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise und ein sicheres Auftreten auf IT-Entscheider-Ebene
Projektmanagement-Skills und eine ITIL Foundation Zertifizierung sind Nice-to-Haves
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

WIR BIETEN

30 Tage Urlaub im Jahr
Entwicklungsmöglichkeiten und umfassende Weiterbildungsangebote
Jobrad, Fitness-Center Zuschläge, IT@home-Programm (aktuelle IT-Geräte, wie z.B. Smartphones können zu besonders günstigen Konditionen für den Privatgebrauch für sich und Familienangehörige bezogen werden)
Einsatz von neuesten Technologien und modernem Arbeitsequipment
Familiäres Miteinander und DUz Kultur
Mittelständisches Unternehmen, flache Hierarchien, sehr kurze Entscheidungswege
Arbeiten bei einem der besten Arbeitgeber in der ITK Branche

INTERESSE?

Dann freuen wir uns auf Deine Onlinebewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Bei Fragen wende Dich bitte an:

Helena Klossek
Senior Personalreferentin
Tel.: +49 15161858735
E-Mail: helena.klossek@comline-se.de

STANDORT

COMLINE Computer + Softwarelösungen SE
Berlin (teilweise Home Office)