DEINE AUFGABEN
Du gewährleistest einen störungsfreien IT-Betrieb und stellst die kontinuierliche Verbesserung der Service Performance und Zufriedenheit unseres Berliner Kunden sicher.
- Enge Abstimmung sowie regelmäßiger Austausch mit den Projektteams und Sicherstellung der Services bei und nach der Überführung in den Betrieb
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und Entgegennahme von Kundenanforderungen zur Anpassung und Weiterentwicklung der IT-Services
- Unterstützung von Sales-Aktivitäten
- Operative Steuerung externer Dienstleister
- Durchführung von regelmäßigen Meetings und Service Reviews
- Kundenseitige Abrechnung der vertraglichen Leistungen und Kosten-Controlling
- Verantwortung für die Aktualisierung des Betriebsführungshandbuches
INTERESSE?
Dann freuen wir uns auf Deine
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Bei Fragen wende Dich bitte an:
Helena Klossek
Personalreferentin
Tel.:
+4915161858735
E-Mail:
helena.klossek@comline-se.de